93 bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

93 bat তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে উভয় ধরনের বিবরণ দেওয়া হলো।

১.১ ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 93 bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• গ্রাহক সহায়তার সময় আপনার দেওয়া বার্তা বা তথ্য
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য (যেমন প্রোফাইল সম্পূর্ণ করার সময়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 93 bat-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতা
• রেফারার URL (কোন উৎস থেকে সাইটে এসেছেন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 93 bat কখনোই তথ্যের অপব্যবহার করে না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

২.১ সেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং কাস্টমার সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

93 bat-এ সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি সেবা ব্যবহার করতে পারছেন না।

২.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক লেনদেন ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

২.৪ সেবা উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন

আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত সেবা, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও গেম সুপারিশ প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। 93 bat-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

২.৫ যোগাযোগ

লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, নীতি পরিবর্তনের নোটিশ এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। প্রচারমূলক বার্তা থেকে অব্যাহতি পেতে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

93 bat কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক-সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম স্টুডিও: Evolution, Pragmatic Play Live, JILI-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবির ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগাভাগিতে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মানতে বাধ্য করা হয়।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

93 bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম ডেটা সাময়িক সংরক্ষণ।

৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, প্রদর্শন সেটিং ও লগইন তথ্য মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝা ও সেবা উন্নত করার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

৪.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

93 bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। প্ল্যাটফর্মের সকল সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখে।

• সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি, আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

৭ তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। 93 bat এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি সংগ্রহযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 93 bat সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পাঠ করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

93 bat-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস ও নিরাপদ খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি দেখুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

93 bat-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী স্টুডিও ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর 93 bat-এর নিয়ন্ত্রণ নেই। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

93 bat তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার তথ্য-সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

93 bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংস্করণের কার্যকর তারিখ নীতির শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে 93 bat-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদানে প্রস্তুত।